Actueel

TERUG NAAR OVERZICHT

Handreiking voor onafhankelijke cliëntondersteuning

02-03-2017
Volgens de Wmo moet een gemeente onafhankelijke cliëntondersteuning bieden. De invoering van cliëntondersteuning blijkt in de praktijk complex, inwoners maken er nog relatief weinig gebruik van. Daarom hebben de VNG en Movisie een handreiking opgesteld. 
De handreiking biedt concrete handvaten om professionele én informele cliëntondersteuning optimaal in te zetten. Goede cliëntondersteuning draagt er aan bij dat inwoners zich lang zelfstandig kunnen redden en meedoen, en daarvoor passende voorzieningen krijgen.
Handreiking_clientondersteuning
Onderwerpen
De handreiking gaat in op een aantal verbeterpunten die naar voren kwamen in eerder onderzoek. Aan de orde komen:
  • het belang van cliëntondersteuning en de wettelijke opdracht aan gemeenten
  • toegankelijkheid en diversiteit
  • het betrekken van inwoners en professionals bij de inrichting
  • de raakvlakken van cliëntondersteuning met andere vormen van ondersteuning
  • het borgen van de onafhankelijkheid
  • sturen op kwaliteit
  • contractering, bekostiging en verantwoording
De handreiking sluit af met tips om de bekendheid en vindbaarheid van de cliëntondersteuning te vergroten.

Download hier de handreiking (pdf)

Meer informatie
De handreiking is geschreven in afstemming met cliëntenorganisaties op het gebied van jongeren, ouderen, ouders, werk & inkomen, (jeugd) GGZ, lichamelijke beperkingen en chronische ziekten. Tevens is de handreiking besproken met gemeenten in een aantal regionale bijeenkomsten. Janny Bakker, wethouder van gemeente Huizen, heeft dit project getrokken. De handreiking is 25 januari aan de Tweede Kamer aangeboden.